سیاست‌های حریم خصوصی داروخانه‌یاب

آخرین بروزرسانی در 5/1/2023

این صفحه شما را از سیاست های ما در مورد جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی هنگام استفاده از خدمات ما مطلع می کند.
ما از اطلاعات شما استفاده نخواهیم کرد یا با کسی به اشتراک نخواهیم گذاشت، مگر آنچه در این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه و بهبود خدمات و همچنین بازاریابی محصولات و خدمات خود به مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می کنیم. با استفاده از خدمات داروخانه‌یاب (اپلیکیشن یا وب‌سایت)، به طور ضمنی با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست موافقت می‌کنید. مگر اینکه در این سیاست حریم خصوصی به‌طور دیگری تعریف شده باشد، اصطلاحات استفاده شده در این خط‌مشی رازداری همان معانی را دارند که در شرایط و ضوابط استفاده از خدمات تعریف شده است.
امیدواریم که با مطالعه دقیق این سیاست‌نامه از سیاست‌های حریم خصوصی ما اگاه شوید و چنانچه با هریک از بندهای آن مخالف هستید لطفا به استفاده از خدمات ما به قید فوریت خاتمه دهید.

محدوده این سیاست

این سیاست‌ها برای دامنه اصلی Darukhane.app و Darukhaneyab.com و همه زیردامنه‌های سرویس، و هر داده‌ای که از طریق شرکت‌های شخص ثالث و ارائه‌دهندگان خدمات ذخیره شده است، اعمال می‌شود.
اگر هر یک از زیر دامنه‌های سرویس شامل سیاست حریم خصوصی خودش باشد، آن سیاست‌ها نیز اعمال می‌شوند. این شامل جایی است که شما:

• از وب سایت ما (darukhane.app)، اپلیکیشن یا سایر دارایی های دیجیتال داروخانه‌یاب یا صفحات رسانه های اجتماعی مارک دار (مجموعاً «سایت‌ها») بازدید کنید.
• به عنوان مشتری بالقوه یا بالقوه داروخانه‌یاب شناسایی می‌شوید.
• پیامی را از ما دریافت کنید (از جمله ایمیل، پیام های مستقیم رسانه های اجتماعی، تماس های تلفنی یا پیام های متنی).
• خدماتی را به داروخانه‌یاب به عنوان فروشنده یا ارائه‌دهنده خدمات ارائه دهید یا برای مقاصد دیگر با ما تماس بگیرید (مثلاً مقامات نظارتی که در مقام رسمی خود کار می‌کنند).
• درخواست خدمات یا درخواست پشتیبانی از داروخانه‌یاب.

ارائه دهندگان خدمات

ما ممکن است شرکت‌ها و افراد ثالث را برای تسهیل خدمات خود، ارائه خدمات از طرف ما (به عنوان «ارائه دهندگان خدمات»)، انجام خدمات مرتبط با سرویس یا کمک به ما در تجزیه و تحلیل نحوه استفاده از سرویس خود استخدام کنیم.
این اشخاص ثالث فقط برای انجام این وظایف از طرف ما به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند و موظفند آن را برای هیچ هدف دیگری فاش نکنند یا از آن استفاده نکنند.

داده‌های شخصی و منابع آنان که پردازش می‌کنیم

در حین استفاده از خدمات ما، ممکن است مستقیماً از شما بخواهیم که اطلاعات شناسایی شخصی خاصی را به ما ارائه کنید که می‌تواند برای تماس یا شناسایی شما مورد استفاده قرار گیرد. ما همچنین به طور خودکار اطلاعاتی مانند داده های فنی و تحلیلی در مورد تعاملات شما با سرویس ما جمع آوری می کنیم.
داروخانه یاب در دو محیط متفاوت برای کاربران عادی اپلیکیشن و وب‌سایت و کاربران استفاده کننده از سرویس ویژه کسب و کار فعالیت می‌کند که جمع‌آوری اطلاعات هر یک سیاست متفاوتی دارد.
اطلاعات قابل شناسایی شخصی (اطلاعات شخصی) ممکن است شامل موارد زیر باشد، اما محدود به موارد زیر نیست:

• در مورد کاربران عادی وب‌سایت:
  • داده‌های عملکرد کاربران (Log Data)
• در مورد کاربران اپلیکیشن:
  • شناسه UUID دستگاه
  • نوع ارتباط اینترنتی دستگاه
  • موقعیت مکانی (در صورتی که اجازه داده باشید)
  • شناسه تبلیغاتی گوگل (در صورتی که اجازه داده باشید)
  • شناسه ارسال نتیفیکیشن (در صورتی که اجازه داده باشید)
  • داده‌های گزارشی (Log Data)

• در مورد کاربران استفاده کننده از سرویس ویژه کسب و کار:
  • نام
  • آدرس ایمیل
  • شماره تلفن همراه
  • داده‌های گزارشی (Log Data)

ما اطلاعاتی را ممکن است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم (نظیر سرویس‌های آمار بازدید وب‌سایت) جمع‌آوری کنیم که دستگاه شما هر زمان که از سرویس ما بازدید می‌کنید («داده‌های گزارشی») ارسال می‌کند. این داده گزارش ممکن است شامل اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر یا دستگاه، نسخه مرورگر یا دستگاه، صفحاتی از وب‌سایت یا اپلیکیشن ما که بازدید می‌کنید، زمان و تاریخ بازدید شما، زمان صرف شده در آن صفحات و موارد دیگر باشد.
ما از روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم، از جمله، اما نه محدود به: کوکی‌های مرورگر، گزارش‌های وب‌سرور (Server Logs)، ثبت حساب، فرم‌های نظر، نظرسنجی و فرم‌های وب.

چرا و چگونه داده ها را پردازش می‌کنیم؟

ما از داده های شخصی مطابق با الزامات قانونی قابل اجرا، از جمله برای اهداف زیر استفاده می کنیم:
۱. برای مدیریت، نظارت بر استفاده و بهبود وب‌سایت و اپلیکیشن
ما ممکن است از داده های شخصی برای مدیریت سایت خود و برای عملیات داخلی، از جمله عیب یابی، تجزیه و تحلیل داده ها، آزمایش، تحقیق، اهداف آماری و نظرسنجی و برای ایمنی و امنیت از جمله شناسایی، بررسی و جلوگیری از فعالیت های ناقض شرایط استفاده در وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده کنیم.
ما ممکن است از اطلاعات برای بهبود سایت خود استفاده کنیم، تا اطمینان حاصل کنیم که محتوا به مؤثرترین روش به شما ارائه می شود و به شما امکان می دهیم در صورت انتخاب این کار در ویژگی های تعاملی سایت ما شرکت کنید.
۲. برای ارائه، نظارت بر استفاده و بهبود خدمات
ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه، نظارت بر استفاده و بهبود خدمات استفاده خواهیم کرد. این شامل انعقاد قراردادها می شود. صورتحساب و سایر مدیریت حساب؛ احراز هویت کاربر و مجوز کاربر؛ ثبت رویداد؛ تحقیق داخلی و توسعه محصول؛ تضمین ایمنی و امنیت جمله شناسایی، بررسی و جلوگیری از فعالیت های ناقض شرایط استفاده در وب‌سایت یا اپلیکیشن خود استفاده کنیم. ۳. انجام فعالیت های بازاریابی (از جمله بازاریابی مستقیم) و فروش
در مواردی که توسط قانون محلی و مطابق با منافع قانونی ما مجاز باشد، ممکن است نمایه های فروش و بازاریابی مشتریان بالقوه و واقعی و افرادی که آنها را در پایگاه داده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نمایندگی می کنند، ایجاد و نگهداری کنیم. ما ممکن است اطلاعات منابع مختلف را برای درک بهتر علایق آنها و ارائه محتوا یا اطلاعات مربوط به خدمات مرتبط با نیازهای تجاری آنها ترکیب کنیم. به عنوان مثال. ما ممکن است اطلاعات نمایه CRM آنها را با اطلاعات مربوط به فعالیت‌های آنها در سایت یا خدمات با فعالیت‌های مرور در وب‌سایت‌های خارج از داروخانه‌یاب که از طریق ارائه‌دهندگان جمع‌آوری شده است، افزایش دهیم تا بازاریابی را برای آنها هدف قرار دهیم و ارزیابی کنیم که چقدر احتمال دارد محصولات و خدمات داروخانه‌یاب را خریداری کنند. همچنین ممکن است این کار را برای سنجش اثربخشی تبلیغاتی که به آنها و دیگران ارائه می کنیم انجام دهیم.

به اشتراک گذاری و افشای داده های شخصی

داروخانه‌یاب داده های شخصی را مطابق با الزامات قانونی و قراردادی به شرح زیر در اختیار اشخاص ثالث قرار می دهد:
۱. ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث
ما اطلاعات شخصی را در اختیار ارائه دهندگانی قرار خواهیم داد که داده های شخصی شما را از طرف ما و مطابق با دستورالعمل ها و قانون قابل اجرا پردازش می کنند. این سازمان‌ها که تنها تا حدی که برای انجام وظایف پشتیبانی خود از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنند، عبارتند از:

• ارائه دهندگان خدمات عملیاتی، امنیتی و بازاریابی و سایر شرکای تجاری که با آنها در رابطه با پردازش داده های شخصی شما قراردادهایی منعقد کرده ایم.
• تجزیه و تحلیل و ارائه دهندگان موتورهای جستجو که به ما در بهبود و بهینه سازی سایت و خدمات ما کمک می کنند.

۲. به شرکای بازاریابی و تجزیه و تحلیل آماری ما فقط اطلاعات شخصی شما را مطابق با الزامات قانونی، از جمله با رضایت قبلی شما در صورت لزوم، به شرکای بازاریابی خود منتقل می کنیم.
۳. به اشخاص ثالث ما اطلاعات شخصی شما را در مواردی که طبق قانون یا حکم دادگاه لازم باشد، به منظور رعایت هر گونه تعهد قانونی، یا به منظور اجرا یا اعمال شرایط خدمات ما، و سایر توافقات با شما، یا برای محافظت از حقوق، دارایی و ایمنی ما، مشتریانمان یا دیگران افشا خواهیم کرد.

کوکی ها

کوکی ها فایل هایی کوچک با اطلاعات کمی هستند که ممکن است شامل یک شناسه منحصر به فرد ناشناس باشد. کوکی ها از یک وب سایت به مرورگر شما ارسال می شوند و در هارد دیسک رایانه شما ذخیره می شوند.
ما از «کوکی ها» برای فرآیند شناسایی ورود کاربر و شاید برای جمع آوری اطلاعات استفاده می‌کنیم. می‌توانید به مرورگر خود دستور دهید که تمام کوکی‌ها را رد کند یا نشان دهد که چه زمانی یک کوکی ارسال می‌شود. با این حال، اگر کوکی‌ها را قبول نکنید، ممکن است نتوانید از برخی یا همه بخش‌های سرویس ما استفاده کنید.
اکثر شبکه های تبلیغاتی که ما ممکن است از آنها استفاده کنیم، از کوکی برای ردیابی عملکرد کاربران به صورت ناشناس استفاده می‌کنند اما همچنین به شما این امکان را می دهند که از فرآیند استفاده از کوکی به منظور تبلیغات هدفمند جلوگیری به عمل آورید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید وب‌سایت های YourAdChoices و Your Online Choices مشاهده کنید.
ما برای تجزیه و تحلیل آمار کاربران از گوگل آنالیتیکز (Google Analytics) استفاده می‌کنیم که برای جلوگیری از ثبت کوکی برای دستگاه شما می‌توانید از لینک اقدام کنید.

انتخاب و حقوق شما

۱. انصراف از دریافت ایمیل‌های بازاریابی
می‌توانید با بررسی و به‌روزرسانی اطلاعات تماس خود در حساب خود، با استفاده از لینک «لغو اشتراک» در انتهای همه ایمیل‌های بازاریابی ما، از بازاریابی مستقیم ما در هر زمان انصراف دهید. اگر مشتری هستید و از دریافت پیام‌های بازاریابی از سوی ما انصراف می‌دهید، ممکن است همچنان به دریافت ارتباطات تراکنشی از سوی ما در رابطه با خدمات ما ادامه دهید.
۲. مدیریت کوکی‌ها، تبلیغات هدفمند و سایر فناوری‌های ردیابی و تحلیل
نحوه مدیریت، خروج و جلوگیری از ثبت کوکی توسط مرورگر، دستگاه به صورت مستقیم و غیرمستقیم در بخش کوکی‌های سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۳. ویژگی Do-Not-Track
اکثر مرورگرهای وب و برخی از سیستم‌عامل‌های تلفن همراه و برنامه‌های کاربردی تلفن همراه دارای ویژگی یا تنظیمی هستند که می‌توانید آن را ردیابی نکنید (DNT) که می‌توانید برای علامت دادن به اولویت حریم خصوصی خود فعال کنید تا داده‌های مربوط به فعالیت‌های مرور آنلاین شما نظارت و جمع‌آوری نشود. این حق شماست که هنگام استفاده از وب سایت و خدمات ما ناشناس بمانید.

امنیت داده‌های شخصی

این خط مشی ما است که از تدابیر امنیتی، فنی و فیزیکی معقول و مناسب استفاده کنیم که برای محافظت از اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم در برابر گم شدن، سرقت، استفاده، دسترسی، تغییر یا تخریب غیرمجاز طراحی شده است. امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما مهم است، اما به یاد داشته باشید که هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست. در حالی که ما تلاش می کنیم از ابزارهای قابل قبول تجاری و استاندارد صنعتی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم، نمی توانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم. توصیه می‌کنیم برای محافظت از حساب‌ها و داده‌های خود از گذرواژه‌های ایمن استفاده کنید و همچنین اطمینان حاصل کنید که گذرواژه‌ها را با چندین ارائه‌دهنده یا سرویس به اشتراک نمی‌گذارید یا از آن استفاده مجدد نمی‌کنید.
پرداخت های انجام شده در سایت از طریق ارائه دهنده درگاه پرداخت انجام می شود. جزئیات پرداختی که ارائه می‌دهید با استفاده از فناوری لایه سوکت‌های امن (SSL) قبل از اینکه از طریق اینترنت برای آنها ارسال شوند، رمزگذاری می‌شوند. داده‌های شخصی که به ارائه‌دهنده درگاه پرداخت ما ارائه می‌کنید در کنترل ما نیست و مشمول سیاست حریم خصوصی و شرایط و ضوابط ارائه‌دهنده است.

لینک به سایت‌های دیگر

خدمات ما ممکن است حاوی پیوندهایی به سایت های دیگری باشد که توسط ما اداره نمی شوند. اگر روی پیوند شخص ثالث کلیک کنید، به سایت آن شخص ثالث هدایت خواهید شد. ما قویاً به شما توصیه می کنیم که سیاست حفظ حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید می کنید مرور کنید.
ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا عملکرد سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث نداریم و هیچ مسئولیتی در قبال آن نداریم.

حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۳ سال (کودکان) مورد خطاب قرار نمی گیرد. ما آگاهانه اطلاعات شناسایی شخصی از کودکان زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم و همچنین اجازه استفاده از اپلیکیشن را نمی‌دهیم.
اگر والدین یا قیم هستند و می‌دانید که فرزندتان اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید. اگر متوجه شویم که کودک زیر ۱۳ سال اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار داده است، این اطلاعات را بلافاصله از سرور خود و هر سرویس شخص ثالثی که برای داده استفاده می کنیم حذف خواهیم کرد.

حفظ و حذف اطلاعات شخصی

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که برای اجرای تعهدات قانونی خود و برای اهداف تجاری مناسب مورد نیاز است حفظ می کنیم. برای درخواست حذف داده ها، لطفاً از طریق ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید.

نحوه تماس با داروخانه‌یاب در مورد حریم خصوصی

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، لطفاً از طریق ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید.

تغییرات در این سیاست‌ها و قوانین

ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی خود را هر از چند گاهی به روز کنیم. ما با ارسال سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد. با مراجعه به تاریخ «به‌روزرسانی» در بالای این خط‌مشی، می‌توانید بررسی کنید که این خط‌مشی آخرین بار چه زمانی اصلاح شده است. اگر با روش‌های حفظ حریم خصوصی افشا شده در خط‌مشی موافق نیستید، توصیه می‌کنیم استفاده از سایت و خدمات ما را متوقف کنید.